사회적책임
안전한 해양공간의 미래가치를 창출하는 해양정보 서비스 전문기관
핵심서비스이행표준
수로조사 성과물 품질관리의 효율성 강화
- 성과심사 및 기술지도의 처리현황을 민원인이 알 수 있도록 홈페이지에 공지하겠습니다.
- 고객만족을 위한 적극적 응대로 성과심사 처리기간(10일)을 준수하겠습니다.
- 기술지도 수행에 차질이 없도록 민원인이 요청한 변경사항을 반영하여 현장기술지도를 수행하겠습니다.
선박의 안전항해를 위한 정보 제공
- 매주 최신의 정보를 기반으로 수로도서지를 업데이트하여 적기에 사용되도록 신속하게 공급하겠습니다.
- 국제표준에 맞는 제품 제공으로 누구나 정확하고 일관성 있는 정보를 이용할 수 있도록 하겠습니다.
- 수로도서지의 수요를 예측하고 부족함이 없도록 재고 부족률 0%를 유지하겠습니다.
연속성있는 해양관측자료 제공 및 기준점 이전
- 상시 모니터링을 통해 자료전송지연, 장비고장 및 이상 자료 발생에 대한 신속한 점검으로 해양관측자료 결측율을 5% 이내로 유지하겠습니다.
- 해양관측자료의 취득 안정화 및 정확한 자료제공을 위해 체계적인 정기점검(연1회)을 실시하겠습니다.
- 기준점 이전접수 시 요청 일정에 차질이 없도록 30일 이내 처리완료 하겠습니다.
해양분야연구 성과 확산 및 전문적인 수로기술자교육 제공
- 연구소가 추진한 성과를 논문 게재 연 1회 이상, 세미나 발표 연 1회 이상을 통해 신기술 정보 서비스를 제공하겠습니다.
- 교육시행일 3일전까지 수강대상자에게 문자메시지를 통해 교육관련 사전정보를 제공하겠습니다.
- 교육훈련·경력관리 통합시스템 홈페이지 게시 민원에 대해 신속하게 답변 드리겠습니다.
- 수로기술자 경력신고 사항의 사실여부는 즉시 확인 하겠으며, 학력 및 교육훈련사항은 신고를 받은 날로부터 20일 이내에 확인하겠습니다.